นโยบายความเป็นส่วนตัว we 88 – ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานสูงสุด

we 88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านคือทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า we 88 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ we 88 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตามที่รองรับ รวมถึงการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง we 88 และสมาชิก เช่น อีเมล ข้อความ SMS หรือการแชทผ่านระบบ

we 88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

we 88 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น นอกจากนี้ยังมีการเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านระบบ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และลำดับการนำทางในแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น

we 88 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

เพื่อการให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและคุณสมบัติของสมาชิกก่อนเข้าใช้บริการ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ดูแลบัญชีผู้ใช้งานและประวัติการเดิมพัน
• มอบโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับพฤติกรรมการใช้งาน

เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนและการโกงระบบโบนัส
• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และระเบียบที่เกี่ยวข้อง

เพื่อการปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนา UI/UX ให้ดีขึ้น
• วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิก
• ส่งการแจ้งเตือนและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

we 88 ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด มีเพียงกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้นที่ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผย

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทั้งหมดมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหยุดยั้งการกระทำที่ผิดกฎหมาย

we 88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราต้องทำให้ดีที่สุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การสื่อสารทุกอย่างระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของ we 88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทั้งหมด แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง
• Firewall และระบบ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยอิสระ: we 88 ว่าจ้างบริษัทความปลอดภัยอิสระทำการทดสอบระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ we 88 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามหน้าที่ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้เท่านั้น และมีการบันทึก Log ทุกการเข้าถึง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย มีการเข้ารหัสทั้ง Backup ด้วย

we 88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณโดยเว็บเบราว์เซอร์

ประเภท Cookies ที่ we 88 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงระบบ ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการใช้งานครั้งต่อไป

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

we 88 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• บัญชีที่ยกเลิกแล้ว: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย (เช่น ประวัติธุรกรรม) จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5-7 ปี)
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่บันทึก เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว: ลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นนิรนามตามมาตรฐานสากล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ we 88 ถือครองอยู่

we 88 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

we 88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การที่คุณใช้บริการของ we 88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขและแจ้งให้ทราบแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ we 88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

we 88 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีใดมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า